投诉编号:【267316】 投诉时间:2018-04-02 11:04 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2016款 1.6XL CVT 尊享版
东风日产,新车不到一年,先是电路保险丝坏了,修好了。现在又出现减震器漏油,刹车片也出现问题。3月12日发短信召回车辆说刹车总泵漏油,返到4S店只给喷了硅油,治标不治本,没解决刹车漏油问题,要求更换刹车总泵,不给换。忽悠广大车主,喷了硅油能保证不漏了吗?之后漏油了算谁的,出了事故怎么办,过了质保期修理要更换刹车总泵要车主出钱吗,不能直接更换刹车总泵吗?车出厂就有问题,召回了又没有解决问题,刹车是安全驾驶的最后一道保护措施,2018款车全部更换新的刹车总泵,直接证明需要更换才是根本解决办法。车是复杂机械,出问题正常,出了问题要正确面对,合理解决,不能考忽悠。日产车作为一个合资品牌大企业,这样的忽悠车主真是坑人,卖出去的车就不负责任了,新车才用了不到一年,已经跑了很多趟修车了,希望车质网能重视,监管部门能够重视消费者的心声,切实为我们维护好合法权益
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
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