投诉编号:【266229】 投诉时间:2018-03-29 14:52 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2016款 1.6XV CVT 智享版
我在2018年3月14日收到了东风日产关于制动总泵油封缺陷的召回通知,我的车辆需要召回,联系经销商后,提出按照东风日产说明需要喷硅油处理,而我不认可这种处理方式,这个制动总泵属于质量缺陷,新产品已经使用了改善后的零件,仅凭喷硅油无法彻底解决,仍然会存在很大安全隐患,根本就是治标不治本。特在此投诉其召回处理方式不合理,要求厂家尽快更换改善后的新制动总泵,彻底解决安全隐患!
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。