别克英朗质保期内电瓶故障4S店不予索赔

投诉编号:【265795】 投诉时间:2018-03-28 10:08 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2016款 15N 自动 进取型

投诉内容:

电瓶在质保期内出现质量问题,4s店检测后建议自费更换。但保养手册上写明与整车质保期一致,3年或10万公里。反映后4s店推脱让我直接给上汽通用售后沟通;打过5次电话给通用售后,售后人员每次都说已向上级反映,但一直拖延没有任何回复或处理结果。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中

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