一汽大众宝来变速箱顿挫 发动机抖动

投诉编号:【262491】 投诉时间:2018-03-17 13:54 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:宝来 投诉车型:2017款 1.6L 自动 舒适型

投诉内容:

新车买来第二天发现变速器顿挫感非常明显,4S店售后说这种现象在这批次车里属于正常情况;车辆行驶途中制动异响一直没停过,4S店售后说是刹车盘里进了东西才会这样,再开个几万公里就会没有异响;冬天启动汽车以后经过不平整路段时前挡风玻璃发出异响,4S店说新款宝来都有这个毛病也就不算毛病,属于正常现象;发动机在做完首次保养以后经常在车辆启动时产生发动机抖动现象,没做首次保养之前没有出现过,4S店售后说是加的汽油不好,我买车以后就一直在正规的中国石油加油站加油(92号汽油);然后最近看新闻听说新宝来后尾气管温度过高会把后备箱内部烤糊烤黑,我买车的时候是冬天可能室外温度过低暂时没发现这个情况,问了4S店售后给出的答复是现在大众开始召回并给出处理方案,处理方案是给后尾气管加装隔热瓦,但还不知道要等到什么时候才有这个隔热瓦,需要等待隔热瓦到货后才能处理,没给出具体日期及处理时间。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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