投诉编号:【262043】 投诉时间:2018-03-16 08:05 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H7 投诉车型:2017款 2.0T 豪华型 蓝标 H7L
启动点火时抖动和噪音在可接受范围内,正常行驶时,比较安静。但是一遇到红灯,车停下来时,就能明显的感觉到车内噪音的变化(无论D挡还是N挡)。3月初到无锡中正哈弗4S店保养检查,4S检修人员先假装听不到,后来开同型车试验,承认噪音比别人的大,但也正常范围内,但无法解释正常行驶中就没有这个声音,无法解释从行驶到怠速噪音由弱变强的变化,且座椅都被带动着抖,让认无法接受的是4S检修人员让车怠速一个多小时没有任何仪器检查,全程就是眼睛看,耳朵听,到最后告诉没办法解决这个问题。还有,哈弗400电话形同虚设,同一天打了两次电话给哈弗售后,告诉当时的情况,希望派经验丰富的师傅来,电话里说好了会给答复,两星期快过去了,至今没有答复。
哈弗厂家回复:服务商维修技师与技术总监经过试车,判定该车没有故障属于正常范围内。
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