投诉编号:【254306】 投诉时间:2018-02-22 12:46 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H7 投诉车型:2017款 2.0T 豪华型 红标 H7

我是金华东阳的,17年9月30号去中振汽车城提的车,办好手续才发现是3月份生产的车,所以车使用2000多公里后就去义乌4s店做了首保。此期间共出现两个问题:1”行驶时方向盘右偏,2”变速箱2挡升3挡出现约2秒钟的车身抖动。发现问题后去义乌4s店检查,对方向盘系统校准重置后已经正常。但是2档升3档抖动问题以新车磨合期原因,维修总监不在要过两天才回来为由推卸。当时是11月1号那几天,大概是1000多公里的时候。然后11月4号左右吧再次前往义乌4s店,技术总监给我检查,说是发动机换挡冲击,有些车是1挡升2挡有,有些是3升4有些是我这样,让我试驾试驾车,确实有出现这种情况,只能说我的车出现的几率是7成左右,试驾车在2成左右,我也就此作罢。当做完首保继续行驶1000多公里后天气持续转低,出现早上启动后发动机怠速抖动明显,需要行驶10几分钟水温上到80℃左右才开始转好。行驶时无抖动,停车怠速时才会出现。发动机也开始出现类似口哨的声音。1月19号去往金华4s店检查,当天刚好技术总监休息明天上班,抱着弄好问题的心态车就放在金华维修了,自己打车回东阳。第二天4s电来电询问,我按着我自己在网上搜索的一些案例说会不会是机脚架的问题,还有进气口,火花塞。好他说会帮我弄好的。为期大概6天,来电让我过去,过去一看,就换了机脚架,抖动依旧,然后就是拿出试驾车也有相同的情况。我无言以对,发动机舱口哨声?没有处理,这个修不好,现在还不太响,让我再响一点去义乌换变速箱吧。恩,我已经懒得说了。哈佛,国产suv的佼佼者,哈佛h7,裸车价算上优惠大概16万,落地19万左右,发动机抖动是通病,“抖10几分钟!”发动机舱口哨声,修不好,“响一点去换变速箱”。升档抖动,“这是通病”。这些所谓的通病,这算质量缺陷么?
哈弗厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商已联系并预约客户方便时进站检查。