北京现代途胜机油增多并且有浓烈汽油味

投诉编号:【258927】 投诉时间:2018-03-09 10:58 投诉品牌:北京现代 投诉车系:途胜 投诉车型:2015款 1.6T 双离合 两驱 智能型

投诉内容:

车辆在2018年1月28日等待红绿灯时,起步切断出现车身抖动异常,随即熄火不能前行,然后出现油压电瓶标志。次日给售后电话通报此事件,4s店派维修技师到实地检测,机油超出F点至少4cm,拖至当地4s店维修,第三天,北京现代公司派技术工程维修技师到当地进行TCU升级,更换机油机滤。自从升级后发动机噪音变大、油耗增加、行驶中常出现动力丢失,机油中汽油味大等情况。电话沟通4s店维修技师,得到答复是行驶中观察,等待厂家进一步处理意见。截止2018年3月9日,4s店方面并未作出正面回答。厂家对消费者的生命财产安全不负责任机油里进汽油已经对发动机造成影响,希望车质网为我们消费者伸张正义,为老百姓讨个说法。

投诉回复:

北京现代厂家回复:特约店已经联系客户并邀约客户到店检查车辆,客户同意择日到店。

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