投诉编号:【256647】 投诉时间:2018-03-03 10:06 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2016款 1.6XV CVT 智享版
2018年2月,东风日产宣布了大面积召回计划,决定召回2015年4月6日至2017年7月21日生产的部分新蓝鸟、新骐达、新生代骐达及轩逸、全新轩逸的多款车型,涉及车辆共计689031辆。召回原因:本次召回范围内部分车辆的制动总泵油封,由于表面润滑不足可能发生翻转现象,造成密封不良,导致制动总泵漏油并引起组合仪表的制动警告灯点亮。如果在警告灯点亮后继续使用车辆,极端情况下会由于制动液泄漏严重导致制动力不足,造成制动距离变长,存在安全隐患。解决办法:日产将免费为涉及车辆的制动总泵加注专用硅油,防止因摩擦造成油封翻转,对于油封已发生翻转的车辆予以更换制动总泵总成处理,以消除安全隐患。本次召回范围内部分车辆制动总泵油封由于表面润滑?足,可能存在翻转现象,造成密封不良,产生漏油并引起组合仪表制动警告灯点亮提示。极端情况下,在警告灯点亮后继续使用,制动液泄漏严重导致制动力不足,存在安全隐患。刹车系统存在安全隐患,仅仅靠涂抹硅油能消除吗?一旦发生故障,有极大的车毁人亡的危险!强烈要求厂家本着负责任的态度,为广大用户更换问题刹车泵。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。