北京现代途胜机油增多油耗高 动力不足

投诉编号:【252136】 投诉时间:2018-02-07 18:57 投诉品牌:北京现代 投诉车系:途胜 投诉车型:2015款 1.6T 双离合 两驱 智能型

投诉内容:

1月26日,发现机油增多,到当地4S店处理问题,他们免费更换机油让我们回去观察,到了29日,我又发现机油增多,再次去4S店处理问题,他们还免费更换机油,但是他们说不知道是什么原因,等过两天厂家来人检测处理问题。2月2日厂家来人说针对机油增多问题给发动机升级了,但是到了2月5日,我还是发现机油增多及动力不足油耗增多的问题,因此我2月7日又到4S店去解决问题,但是他们说也不知道什么问题只能给免费更换机油,但是得厂家给批才能给还,所以今天也没有更换机油就回来了。现在厂家也不给我们问题,让我们继续开。。。嘿!出现这样的问题的同款车型现在全国各地出现很多,但不是所有同款车型都有这样的问题,因此我怀疑是不是产品质量问题,投诉到这里希望你们了解分析研究调查,给消费者维权。谢谢!

投诉回复:

北京现代厂家回复:特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆。

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