一汽大众迈腾车内异味严重影响身体健康

投诉编号:【250738】 投诉时间:2018-02-03 10:57 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2015款 1.8TSI 豪华型

投诉内容:

2015年购买车辆之后里面味道比较大,因为新车,以为是皮坐垫的味道,结果开了2年味道越来越大,,2017年8月到4s店要求他们帮忙检测车内闻到,结果师傅一坐进去就说不用检测了,里面味道是很重,是隔音棉的问题,之后安排更换了隔音棉,刚换完来提车的时候进车里好像是没味道了,结果5个月开下来,味道又出来了,还是以前的臭味。2018年2月初到4s店保养,把情况反映了一下,4s店工作人员说,已经有很多人反映过这个问题了,说更换隔音棉之后还是有臭味,我说那帮我再检测一下,他说仪器都是检测不出来的,不过他刚坐我车上已经闻到了,味道是还有,他们说已经反映到厂家了,可是厂家没回复,不知道怎么解决。我反映的问题肯定不是个例,希望相关部门能加以重视,帮助我们有效解决这个问题。毕竟车子是每天开的,小朋友还在车上坐着,每次都说坐到车上就恶心。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如果24小时之内厂家没有与您取得联系,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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