东风日产轩逸发动机烧机油希望解决

本人于2015年10买的东风日产2014款尊享版新轩逸,再2017年5月1日假期间行驶过程中发现有烧机油现象,期间4S店历经2次10000公里并拍照封尺确认,现经4S店确定发动机存在烧机油现象,已上传厂家,但4S专营店回复说厂家现在只修不换,并且无任何补偿,发动机烧机油也不是由于我个人驾驶原因造成的，网上也查询很多案例，厂家都给予更换发动机的处理，并且给予一定的补偿,为什么处理问题不能一视同仁。对待同样的消费者,为什么出现俩种对待方式。