东风本田CR-V机油增多乳化 油耗增多

我是2017年8月13号提的车，到目前共行驶11000公里，先是出现刹车事件9月12日厂家召回系统升级，这件事总算有结果这也罢了，我在东风本田4S店2017年10月做的首保，2018年1月初做的二保行驶了700多公里发现机油超过标尺上限约4毫米，而且有浓烈的汽油味同时耗油量增加，拧开加机油的盖子有乳化现象，到4S店去了之后工作人员说我这只是在上限4毫米，按厂家给我们的规定未超过上限14毫米算正常，我说那机油有汽油味咋解释，他们说我们也没办法，我们只能按厂家规定执行，在万般无赖的情况下求助贵网希望厂家能对我们消费者负责。