东风本田CR-V发动机机油液面无故增多

投诉编号:【246265】 投诉时间:2018-01-20 23:32 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田CR-V 投诉车型:2017款 240TURBO 自动 两驱 风尚版

投诉内容:

于2017年10月26交款买的车,2017年11月11号提车,至今已行驶1400公里,发现有机油液面升高(此前提车时已在销售人员的陪同下观察了机油尺高度,属于正常范围),而且伴有浓浓的汽油味,经查阅和一些专业人士的意见,认为是机油里面混入了未燃烧的燃料完全或者其他原因导致汽油从缸内进入到曲轴部位,最终导致机油量增多。而且汽油最终会稀释机油,从而导致机油失去润滑效果,加快内部金属件之间的磨损,严重情况会发生爆缸、拉缸,这样在行驶过程中给消费者带来极大的安全隐患,望有关部门可以监督厂家进行缺陷的整改。

投诉回复:

东风本田厂家回复:感谢您选择东风本田汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地特约店与您核实处理,您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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