别克英朗电瓶亏电4S店不予质保

投诉编号:【242215】 投诉时间:2018-01-04 20:10 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2016款 15N 自动 进取型

投诉内容:

去年提的车!一切都很好,并没有网上买家门出的问题!如今汽车突然毫无征兆的启动不了了,召保险公司搭线启动了,我把车拉到4S店(提前跟4s店约好第二天做全面检查),然而在4s店并没有做什么全面的检查,在店里给我回复说完全充不了电报废了,必须换电瓶,但需要自费,给我的理由是因为电瓶不在质保期内了,当时气的我扬长而去?!在此,我抗议!购车时4S店提供的资料里明确说明质保期为3年或者10万公里,并无一条说明蓄电池的质保期为1年,购车时4S店也从未告知这些相关信息,并且到现在4S店也没能给我解释为何电瓶会突然报废,是否是电路故障或者发电机异常都没有检查就让我自费换电瓶,这种态度我完全不能接受,我要求4S店对车辆做全面检查并按照3年的质保承诺免费更换蓄电池!同时对那些准备买车的朋友一个忠告!记得问电池保质期!

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中

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