东风本田CR-V发动机缸体破损且漏油

投诉编号:【242131】 投诉时间:2018-01-04 15:10 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田CR-V 投诉车型:2015款 2.0L 两驱 风尚版

投诉内容:

2018年1月2日车辆正常行驶在高速公路,突然听到车辆有异响,随即下车检查,发现发动机漏油,机舱内满是油并伴随着烟雾,车辆拖至4s店拆解,发现发动机内部曲轮轴连杆螺丝脱落,螺丝都磨没一半,堵塞机油泵导致高温,缸体被击碎几个大洞,个人在相关网站及论坛发现雷同时间并非个例,螺丝脱落更是如出一辙,黑心厂家连颗螺丝都上不紧吗?捡查发现问题如下:1.发动机连杆断开2.缸体破碎3.连杆螺丝脱落并打碎据4S点员工检查发现是连杆螺丝脱落导致,那问题就总结以下几点:1.现车未出保修期,刚做完常规保养,怎么会出现这样的严重后果2.4S店工作人员讲:“可能是少机油”那么刚保养完的车怎么会少机油,4S工作人员没做解释3.即便是少机油,那刚保养完的怎么会少机油,难道是4S店没舍得加,4.还是说机油,为什么少机油,机油报警没报警呢,5.他说本车之前没去做保养,为什么在这里做完保养就出现这样的问题,外边反而没事6.经检查本车未进水7.刚跑两万公里的车连杆螺丝为什么会脱落、断裂,不得怀疑是质量以及装配问题导致8.牵连问题是机油泵的工作状况,螺丝击碎堵住机油泵,导致供油不足烧瓦(小瓦)退火现象9.活塞活动范围正常,未出现拉缸现象,就此点来讲如果少机油此处必然会拉缸,因为它在最上面,而且供油是先给瓦供油,反而瓦有高温退火现象,值得考虑怀疑机油泵的工作状……事出时在夜里车来车往的高速公路,苦等拖车数小时,请问厂家,我们车主的生命安全置于何地?准新车此事一出,折旧及日后使用影响是必然的,要求厂家站出来给予免费更换发动机以及拖车相关费用!同时感谢车质网工作人员,为了我们消费者的合法权益,您辛苦了!

投诉回复:

东风本田厂家回复:感谢您选择东风本田汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地特约店与您核实处理,您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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