东风本田CR-V刹车点头不线性存在安全隐患

我的车是2017年9月6日提车，8月份出厂的第一批新车，一上手开就感觉晃动严重，刹车前段有虚位，点头严重不线性，低速行驶更为严重，开始以为都这样，12月19号到4S店车间有一辆12月出厂的新车，上去和索赔员、售后服务顾问试了一下，12月的新车和我8月出厂的车相比较不管刹车轻重都不晃，不点头，很线性，当时即向4S店提出更换刹车泵索赔申请，到今天已经第九天了仍没有回复，给4S店打电话，说厂家以不在昭回范围的理由之内拒赔，用车体验差，售后服务体验极差。