东风本田CR-V车载导航无法启动影响使用

新款CR-V10月底提车，时而开导航用用，但发现导航系统（可能硬件问题）会罢工连接不上，出现“无法启动应用程序”，按照4S店的指导对系统进行了重置，偶尔可以连上了，但是车子启动后走一下又死机了，屏幕点击不动，马上就显示“无法启动应用程序”和“与通讯单元的通讯中断”。重新启动车子导航又连接不上，重启再连，重复几次还是连不上，去4s店，称已经反馈厂家了。厂家到现在还没有一个明确的答复和解决办法。另外，出现死机的时候液晶面板发热严重。因严重影响使用，请东本厂家尽快给出解决办法。