东风日产轩逸发动机烧机油要求更换总成

投诉编号:【241509】 投诉时间:2018-01-01 22:42 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2014款 1.6L XV CVT 尊享版

投诉内容:

2015年底买的车,跑了刚好2万公里.2017年10月保养时机油见底,4s店工作人员加满机油拍照留存,跑了两千公里,两个多月,今天去测机油,又到下孔了,快见底了。这机油也烧的太快了。找4s店驻厂代表投诉,他说现在只修不换,厂家的意思。发机机要全拆开换活塞环。这对车伤害太大了,也不能保证以后不烧机油。对车来说贬值太大了。这车的本身的缺陷不能就这样转嫁给我们这些消费者身上!所以强烈要求厂家更换发动机总成!并赔偿我们的损失!

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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