哈弗H7发动机出现严重抖动以及异响

投诉编号:【239722】 投诉时间:2017-12-24 13:33 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H7 投诉车型:2016款 2.0T 豪华型

投诉内容:

上次投诉异响(不知道是发动机还是变速箱)然后去4s店,给的答复是正常没有问题(去了好多次 答复都是一样)。 所以我就没辙,后来厂家给我打电话联系,因为工作原因,白天接不了电话,回复电话也回复不了,所以至今异响依然存在。这次投诉主要是发动机怠速抖动,我也记不清具体时间(应该是在7 8月份)最开始是轻微的抖,不注意也感觉不到什么,后来越来越严重,直到现在后排也能明显感觉到,也去过4s店答复也是正常,今天去开车的时候实在受不了了,完全影响了心情。从去年买车到现在,期间出现的问题,到4s店去,没有一次是成功解决了的,答复都是正常,我也不想再去4s(因为结果都一样),我只希望厂家重视,给消费者给我一个满意的答复。其他什么车门异响,什么什么的我就不说了,只求一个能解决异响和抖动的满意的解决方案。

投诉回复:

哈弗厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商已联系并预约客户方便时进站检查。

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