一汽大众宝来经销商赠送装饰承诺不兑现

投诉编号:【239114】 投诉时间:2017-12-21 13:18 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:宝来 投诉车型:2018款 1.5L 自动 舒适型

投诉内容:

本人于2017年11月26日在湖北省武汉市武汉富尔汽车销售服务有限公司订购一辆大众牌宝来(2018款1.5L自动舒适型)车辆,买卖合同上写明车辆按揭2年,销售人员要求安装GPS(2680元),并赠送:全车膜、脚垫、挡泥板、行车记录仪和拉杆箱(现场活动抽取)等,并办理上牌事宜(收取费用800元)。当12月18日联系武汉富尔销售人员第二天提车时,销售人员百般推脱最后才答应,12月19日驱车2个小时到达4S店后,销售人员电话要求其他销售人员接待,在电话联系十几次后过了2个小时才露面,在这2个小时中没有任何人员接待。1.交完费用后,销售人员才告知店内无行车记录仪和拉杆箱;2.车辆开回家后,经他人告知车辆未安装GPS,与销售人员沟通亦确认。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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