投诉编号:【238681】 投诉时间:2017-12-19 14:34 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2016款 15N 自动 精英型

自买车以来英朗门边生锈,异响但没影响行驶,本人抱着多一事不如少一事的态度,也没有给4S店计较,但是在2017年12月6日行车电脑显示请检查充电系统,立即与4S店联系到店内检修一遍,包括行车电脑、电瓶、线路说没毛病就让开走了,到12目18日汽车突然不好启动了,到4S店一检查说电瓶不行了需要更换,质保期过了要自费。我想问一下4S店第一次出现问题时你们为什么不检查彻底,是不是检查出来充电系统有问题而不给说明和维修,等到电瓶亏空报废再说电瓶有问题需更换,欺诈客户。再者电瓶生产商保质期是2年而你们定的是一年,是不是店大欺客,请上汽通用与4S店给个说法!
上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中