投诉编号:【236800】 投诉时间:2017-12-11 13:53 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2017款 15N 自动 精英型




我是新车去4S店做首保,还不到三千公里,买车不到三月。开去店里是新车完好无损的,换完机油机滤,维修师傅开出车间在4S店洗车。在洗车处发现驾驶门处有凹痕,并且两处露铁皮。(图1,2,4可以看出)通过监控也能看出我车在来时没有损伤。图3是车间监控拍摄,是在车间做完项目出车间,图中还没有凹痕。4S店从接待到售后经理态度差,不积极解决客户损失。
上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中