广汽三菱欧蓝德座椅生锈 厂家未回复处理

本人于2017年9月3订购三菱欧蓝德，11月6日到车，当天去验车时就发现生锈问题，销售员承诺一边办上牌手续一边处理生锈问题，但一直到11月22日临时牌下来也没处理，时至今天也没任何的回复，打厂家客服回答敷衍，新车就生锈，这问题不能引起厂家重视吗？本人要求更换新座椅，请贵网站公司协助，谢谢！截止到今天为止，没有任何的厂家人员（包括4S店人员）联系，这是对客户的服务态度吗？严重质问广汽三菱。