投诉编号：【233832】 投诉时间：2017-11-29 18:14 投诉品牌：东风日产 投诉车系：轩逸 投诉车型：2016款 1.6XL CVT 豪华版
发动机烧机油，厂家只给更换活塞连杆。不给于更换发动机总成。然而我也傻傻听4S店的保修人员更换。然而我却不知道更换这个零件属于大修范围。会对车辆造成贬值。向厂家4008308899申述问题。厂家客服推给4S店。4S店说没有任何补偿。望看到类似情况的领导。能给与帮助。谢谢！
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
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