别克英朗电瓶亏电导致发动机无法启动

投诉编号:【233481】 投诉时间:2017-11-28 14:29 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2016款 15N 自动 精英型

投诉内容:

2017年11月16日,汽车打不着火。17日去4S店检测,说电池电量处于亏电状况,建议充电。因充电电瓶太多需要排队充电,11月24日4S店充好电通知我过去拿车,结果启动还是启动不了,说要继续充电,可能存在漏电现象,等了一个星期还是不能使用,25号通知说电瓶不行,检测仪显示使用寿命只有16%,几乎达到报废状态,你说拖我10天为啥不能当场检测电瓶故障,你说新买的车子刚刚过了磨合期,之前福特福克斯的车子我跑了10万公里才换。因上汽通用针对电瓶这类易损耗零部件质保期一年或20000公里先到为准,我的车是2016年2月2日购买,刚出电瓶质量保修期一年,这么贵的电瓶就坏了,质量太差劲了!我在网上得知风帆的启停电瓶质保两年。我怀疑我的电瓶有质量问题,我要求上海通用免费更换。上海通用客服答复新英朗的电瓶使用寿命就是一年或者2万公里!你卖车的时候怎么不这么宣传!欺骗消费者!

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中。

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