别克英朗天窗导流板固定座卡扣断裂导致脱落

投诉编号：【233093】 投诉时间：2017-11-27 11:15 投诉品牌：上汽通用别克 投诉车系：英朗 投诉车型：2016款 15N 自动精英型

投诉内容：

4S店一句话说是车主损坏的，需更换天窗总成（要割车顶）费用由车主出，共约一万二千元，后经我从其它车主得知只需更换天窗配件即可，厂家随即要求我提供配件编码（实属为难），后经多次交涉，厂家的意思是质量问题才能单独换配件，如果非质量问题需更换总成，费用由车主承担。