投诉编号:【231060】 投诉时间:2017-11-19 17:12 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2016款 20T 双离合 精英型




2017年10月5日买了新君越于10月10日发现变速箱故障灯,去4s店维修他们说电子档杆出现问题,档杆没现货反正车子在保修期内况且这种情况不会影响到其车行驶状况,过段时间再说吧,但仪表器上一直出现这问题心情不畅11月3号再次去4s店机修人员称车子电瓶上电量不足需电瓶取下人工充电至4号提车,当时我只好打的回家,电子档杆订货中11月11日约好去更换,下午去师傅出去接故障车了没修成,12号师傅休息13号上午继续赶往4s店师傅不在下午4点左右工作人员修理完毕把车送至我小区,14号没用车,15号用车车子再次出现变速箱故障仪表灯亮,16号灯又不亮以为车子正常,19号那灯又亮了显示发变速箱故障灯上午去4s店维修说这故障车子要放4s店又是明天能拿车,这车这样来回折腾打乱了我的生活规律给我的精神方面也带来了负面影响,我实在受不了,当初我相信别克的质量选择了你们,买到至今老是出现故障导致我对当初的选择有点后悔莫及,还有当初购车的时候买的360度全景倒车影像至今未装,现在我也没时间耗这车,我强烈要求退车望厂家对予这车的质量起高度重视予我一个满意答复!!!内容凭良心发言,身为消费者的心声!退车!!!
上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中。
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