东风本田CR-V定速巡航无法使用 刹车偏软

投诉编号:【228994】 投诉时间:2017-11-09 23:21 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田CR-V 投诉车型:2017款 240TURBO 自动 两驱 风尚版

投诉内容:

本人是2017款新CR-V的车主,2个多月来经历了厂家召回和升级后,高速路上突报各种故障,返4S店维修,结果竟是:更换刹车灯开关!不要使用定速巡航(因上述报各种故障就是开了定速巡航会出现的)。提车回来后,只节假日开一下,工作日几乎都是放车库,后来慢慢发现这车刹车明显比之前“点头”。在市区行驶频繁点头会让乘客非常不舒服,很容易头晕,根本谈不上什么舒适感。不但有点头问题,而且这车刹车虚位很大,刹车踏板开始移动的前2到3厘米根本就没有制动效果,感觉像是空的!踩大力一点,又拼命地点头,刹车一点都不线性,缺陷很大!据换了刹车泵的车友反映,更换新泵后,问题可以迎刃而解。在此,本人作为第一批的小白鼠,强烈要求厂家无偿更换问题配件,坚决索赔!厂家召回的软件升级及后面的维修,完全不能从根本上解决问题,安全隐患依然存在,但作为普通消费者也不知道问题究竟出在哪?就目前本车存在问题:定速巡航不能使用、“制动点头”、“刹车不线性”、“刹车虚位大”等,我向厂家提出索赔,要求无偿更换刹车泵!

投诉回复:

东风本田厂家回复:感谢您选择东风本田汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地特约店与您核实处理,您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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