别克英朗发动机气门室盖漏油召回方案不合理

2014年发现气门室盖漏油，当时保养人员说属于正常现象，就没再做处理。去年英朗有召回方案，一年半时间，也没有通知我，直到我上个月去保养，才知道有这个事。说需要换通气阀门，需要打开气门盖一顿乱敲，才能把坏的阀门拆掉。这样影响密封性，还有气门盖与通气阀的贴合性，网上出现很多这样的维修失败的案例了。加上我以前气门盖就漏油严重，为什么不趁这个机会直接把气门盖总成换掉？通用负责人，态度恶劣，一直逃避责任。希望投诉管用，帮忙协调处理。