别克君越发动机故障灯亮 变速箱异响

16年7月老婆生双胞胎，两个男孩，这也算我们家的大功臣，为表达对老婆的爱，我于16年12月16日在济南银座买别克君越顶配车一辆，当时落地下来接近33万，因为是新车开起来特别小心和爱惜，能不开时尽量不动，当车开到4000多公里时 发动机故障灯就长亮 正好也该首次保养 我去银座4S店帮我刷新了一次程序，因为是新车嘛。不可能有问题，也没有想太多。可接二连三的发生故障灯常亮，后来几次保养和维修我一直在润华的4S店维修。因为比较近方便，反反复复几次也没处理好，最严重的是我去临沂沂水县的路上。变速箱有异响声音特别大（我就推测里面有打坏的东西要不三次 声音还这么大）我去4S店维修，他们客服告诉我要拆变速箱，叫做什么拆检。如是变速箱问题可以换一个变速箱总成，对车也不是太懂，只想抓紧把这毛病给我找出来该换的换。等到最后厂家的意见是（只换零部件） 我的是新车，才跑了一万五千公里，从四五千公里就出现这毛病 一直修不好。凭什么说拆就拆，说换零部件就换为什么不提前给我说。变速箱这个问题经常开车的朋友都懂的。这十几天一直联系厂家，一直不给我结果，只有和他们的客服对话，也没有有关负责人来和我沟通，小弟只能在这求个说法。求官方审核通过。