一汽大众宝来排气管无隔热瓦后备箱烤糊

我9月初到邵阳宝庆汽车有限公司武冈分司反应问题要求解决，当时他们说只能在后备箱加一块什么垫子，当时说又没有材料，又没有弄，说到时候材料来了就通知我，现在十一长假都没接到电话。我又向邵阳宝庆汽车有限公司反应了他说叫我去武冈解决，我在网上查了那不是解决问题的根本，本人要求尽快解决，在排气管上装加散热瓦解决问题的根本，还要求厂家说明新宝来出这种问题的原因。