投诉编号:【220366】 投诉时间:2017-09-26 13:31 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:宝来 投诉车型:2016款 1.6L 手动 舒适型
发动机,隔热设计缺陷,发动机散发出的热量过高并没有有效的隔热措施导致车底盘上的阻尼沥青烧糊,沥青液渗出,散发的有毒气体异常难闻。缺陷导致的问题具体部位有:1、前挡风玻璃空调滤芯旁沥青阻尼烧糊;2、后排座椅下方的沥青阻尼烧糊;3、排气筒上方后备箱的沥青阻尼烧糊。缺陷发生时的现象:每次,汽车正常行驶半个小时,开始,后备箱排气筒上方温度升高,用手出触摸明显烫手,存在严重的安全隐患。有烧焦皮烧糊沥青的味道,汽车开外循环时气味异常非常难闻,闻过这种气味后呼吸道异常难受。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如果24小时之内厂家没有与您取得联系,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。