一汽大众宝来后备箱出现严重烤糊现象

购车几个月，发现排气管没安装隔热瓦，导致后备箱底板烧糊，刹车异响，到4S店工作人员解释没问题，继续开，这么严重的问题既然说没事，一点都不负责，后来4S店打电话说厂家答应安装阻尼片，安装这个阻尼片只是挡住原先烤焦的地方吗，根本没有解决问题，后备箱还是一样烤焦，发烫很严重，担心备胎也给烫爆胎了，厂家就是这样敷衍消费者的吗？贴块膏药就打发我们？这样谁还敢相信买一汽大众的车，希望厂商尽早出台弥补措施，必须召回安装排气管隔热板。投诉反映几次，厂家依旧没有回复，坚决维权投诉下去。