投诉编号:【219161】 投诉时间:2017-09-20 09:26 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2012款 1.8TSI DSG 豪华型(改款)


主要投诉两个问题:一、变速箱离合器DSG顿挫问题,车辆已经开了10多万公里,DSG的顿挫感和抖动越来越厉害,向宁波联合4S店多次做了反映,检查也好多次了,但一直未得到解决;要求更换相关部件,直至问题解决。二、9月2日,本车行驶过程中突然熄火,并发动不起来,故障显示发动机有问题,后由保险公司拉到宁波4S店进行维修,发现车辆存在燃油泵控制单元和输油管等相关故障,要求部件跟换;9月5日,国家质检总局和大众官方发布这款车因燃油泵控制单元存在问题召回的公告,我的车也在召回之列,为什么在召回之列的车,在维修中还要收我的费用??要求大众给与解释和赔偿。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。