投诉编号：【219070】 投诉时间：2017-09-19 17:19 投诉品牌：一汽-大众 投诉车系：宝来 投诉车型：2016款 1.6L 自动 舒适型
去年五一购买的全新宝来自动舒适款，行驶17000多公里时，无意中发现后备箱左侧排气管上端出现手掌面积大小的烤糊，存在严重的自燃风险，联系厂家，让去4S店，4S店说正常现象，不会自燃。另外后排座椅靠背出现生锈现象，4S店工作人员说这正常现象，还说这都是小问题，开车不要那么仔细就好。
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如果24小时之内厂家没有与您取得联系，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
