投诉编号:【218927】 投诉时间:2017-09-18 22:12 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2016款 20T 双离合 豪华型
2017年9月10早上感觉发动声音不对,然后就没再启动车辆。当天下午便驾车去买车时4S店,想第二天赶早上上班去检查,开出去不久等红绿灯的路口起步,车辆提示发动机动力下降,没踩油门转速特别高。然后就熄火路中间,差点导致追尾,再次点火将车移至路边,便于4S店联系,当晚车停路边停车场,次日早上经4S店技术人员现场检测,开到4s店修理车间,协商以后打开机油底壳,里面小瓦,曲轴,连杆全部磨损,里面都是铁渣,小瓦已经磨损成薄铁片。维修工人也说这发动机确实损伤严重。4S店一直坚持说维修,本人一万多公里半年多的新车发动机就因此大修,以后的车辆如何放心使用。行驶在路上已经出现安全隐患。这并不是修好修不好的事。这是一辆新车就大修发动机的事情。况且4S店的人不让我拍照,这我就无法理解,我自己的车我还被限制拍照。至今已经一周过去了,4S店除了说维修一直再没给其他说法。
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中