别克英朗发动机异响抖动故障灯亮 怠速不稳

投诉编号:【216241】 投诉时间:2017-09-05 11:52 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2013款 1.6 自动 时尚型 GT

投诉内容:

1、发动机异响,在路面上坡的时候加油会有咣咣的响声,未出保的时候也进行过试车,检查不出什么问题,现在出保了,响声也变得频繁,大声了,换完正时皮带也未能解决。2、发动机抖动厉害,故障灯亮起,启动后有滋滋的漏气声,怠速忽高忽低,行起时自动加油提速,偶尔往前蹿,经过4S检查为进气歧管出现漏气,需要更换,报价为3000元,厂家回复为:已经过质保期,不予更换。此事非常的纳闷,一个进气歧管在发动机内,既不是受力部件,也没有碰撞,居然会这么快的老化坏掉,这不是质量问题是什么问题?而且该部件作为一个关键部件,损坏会给车人带来极大的安全隐患,居然在此用料如此低劣,完全不把消费者安全当回事,如果是易损耗件,为何如此昂贵,过完3年10万公里就坏的东西有何质量可言,更无任何责任所在,作为一个消费者对厂家如此不负责的行为坚决进行投诉。以上为上次投诉内容,厂家答复为超期不予更换。经过本人在查阅多方资料,此问题应为进气歧管单向阀设计缺陷损坏漏气所导致,在车质网上的同期的英朗、科鲁兹也有较多的此问题投诉案件,因此我的车子问题不为偶发个例或正常磨损现象,认为此问题属于厂家质量缺陷问题,厂家要求换所有的进气总成3000多元也不合理,看过车网上很多更换该单向伐即可,为什么不给予单独更换,作为消费者,此处理结果非常的不满意,在此进行再次投诉,希望我们国家的质监部门给予重视,维护广大消费者的合法权益。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中

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