一汽大众迈腾经销商出售问题车漆面出现划痕

投诉编号:【215979】 投诉时间:2017-09-04 07:10 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2017款 330TSI DSG 豪华型

投诉内容:

9.1月我带着车牌去同鑫提车,他们就给我好几个单子让我签字,但是我还没有验车,签完字之后我就说帮我把车牌上上,他们说回家自己用东西按上就可以,之后就是和车一起合照,之后就告诉我直接就可以走了,还没有过了24小时,我就发现右后轮一道划痕,一看这个伤都是好久的了,我就立马开到他们店和他们协商怎么办,这个划痕100%是很早之前的老伤,他们以我在验车单上签字为由拒绝我的要求,他们欺骗消费者,没有让我先验车就让我在验车单子上签字,之后还着急让我走,车牌还不给我按上,他们明知道车辆有瑕疵,怕我发现,这是严重的欺骗消费者,希望能解决这个问题。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如果24小时之内厂家没有与您取得联系,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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