投诉编号:【213313】 投诉时间:2017-08-19 20:43 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2017款 15N 自动 精英型






本人因第一次买车,不懂,我从2017年三月25号从别克4S店签订了购车合同订了一台别克英朗1.5N自动精英版,与次日27号下午提车一次性付款112000全款提车,当时由于自己不懂车不知道如何验车,只是检查了车身油漆,以及发动机车内按键由于检查的不够仔细没有经验以至于在后来用车过程中发现了不少的问题,第一,整车玻璃年份不一致,前玻璃跟后玻璃和四门玻璃都是17年1月份生产,后门处三角玻璃是16年12月份生产:天窗玻璃为17年2月份生产。第二:整车四条轮胎有一条左前轮装反了生产日期朝内侧发动机其它几条都是在外侧,第三:原地停车(上坡或者下坡和平路)踩住刹车打方向跟启动车松刹车转动前车轮有机械异响。第四:在正常行驶过程80~100码行驶到高速或者在60~80码踩刹车刹车制动变硬,第四:我最不能理解的是在我正常的行驶而且路面都是沥青路面新修的路没有踩刹车只稳油行驶突然没有任何的征兆就会莫名其妙的出现车身的前轮剧烈的持续性的震动,车身,中控台,方向盘,包括驾驶室本人坐的位置都有剧烈的震动,而且从我提车行驶到现在八千公里的过程中发生了三次一样的剧烈震动第一次发生在两千公里到三千公里发生过一次,第二次发生在首保过后的五千四百多公里发生过一次,第三次发生八千多公里发生了两次不同的异响,第一种为前面的异响,第二种就像ABS抱死的尖锐的异响此种异响发生一秒到二秒异响一次,行驶几十米又异响一次,几百米就异响了四次。此种异响有一个规律行驶几百米到一千米就消失了,我进4S反应过也去售后中心维修过,都检查不出问题的所在,我很担心在我未来的行驶当中这种异响会不会再次发生,行驶过程当中如有发生此种异响会不会对行车安全有保障,如异响发生事故对财产人身安全或者对他人造成的人身死亡,公共财产他人财产该由谁来买单,责任将由承担。我想请专家为我分析一下这是车子本身的质量问题还是,我现在每天开车上路都是提心吊胆的生怕哪天此异响会刹不住车造成我本人生命财产和车毁人亡以及他人生命财产或者公共财产损失,我希望的是厂家派技术人员跟4S店技术人员过来解决问题,也请专家帮我分析下我的车是否属于不正常,准新车是否会出现此现象是否是问题车,玻璃生产年份跟月份不一致,轮胎为什么三条轮胎生产年份在左右外侧,而偏偏左前轮的生产年份在内侧,在加上原地停车踩刹车和松刹车打方向卡卡的机械声和正常行驶过程当中的突发性的异响。本人才行驶八千多公里二月份生产的车,三月底订和提的车,半年都不到就问题重重,将来如何在行驶过程当中会不会发生意外或者死亡,对本人跟家人,或者对其它人员生命安全,财产,我想想都后怕啊,异响的问题就像一颗随时会随时爆炸的炸弹,发生了没有出事故祖宗保佑,如发生了事故我该怎么办,未来别克车将陪伴我的每一天是一个我移动的家。一台车的前轮是掌握前进的方向,刹车是紧急停车挽救生命财产的的重要部件多次打电话说明问题都得不到想要的答案跟解决问题的所在。我希望厂家跟4S店拿出明确的方案出来,我花钱是买方便跟安全的,而不是花钱买疑问跟提心吊胆的。别让我对别克的信赖的火焰浇灭到冰点,请4S店跟厂家跟我联系吧。有跟我一样的情况的车主是别克英朗的请一起维权吧。
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中