投诉编号:【211325】 投诉时间:2017-08-08 18:25 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:Polo 投诉车型:2014款 1.6L 手动 舒适版
车辆至购车以来,一直出现向右跑偏情况,高速路甚为明显,向前直线行驶时,车辆行驶的中心点始终不在12点方向,而在12点半至1点钟方向之间,导致车辆不管是往左打方向盘或者往右打方向盘,都是自动回到12点半方向,苏创申众在几次4轮定位无果的情况下,索赔了方向机,结果还是没有解决,就开始说我的车是正常的,然后换家4S店检查,结果还是跑偏。现通过上汽大众官网反馈,结果大众还是敷衍。问题一直没有得到解决!
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
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