一汽大众宝来缺少隔热瓦造成后备箱被烤糊

我于2016年10月26日在湖南汽车服务有限公司购买了了一台一汽大众2016款全新宝来手动时尚版小型轿车，在行至10000公里时才发现后备箱尾箱垫下面的隔热棉被正下方的排气管烤焦了，我觉得这使得车有自燃的危险，存在重大的安全隐患，我打了一汽大众的投诉电话反应此问题，客服给我的回复是有很多宝来的车主都反应了此类问题，叫我不要担心，隔热棉耐得住排气管的温度！我后来看了上海大众朗逸的排气管上方安装了隔热瓦，而宝来车排气管的上方却没有安装，我认为这是造成这个问题的主要原因！一汽大众把保证安全的配置都减掉了，给我们消费者造成了巨大的安全隐患！我本来很信任一汽大众的，但这件事的出现使我对一汽大众的信任有所动摇！我希望一汽大众本着负责任的态度，多站在我们消费者的角度给我们一个满意的答复！