别克英朗索赔玻璃升降器4S店态度较差

1.车辆使用过程感觉左前玻璃升降在工作时有异响，开始声音不大，后来声音越来越大了，则去别克4S检查2.4S店检查为左前玻璃升降机构故障，但是不影响使用，我表示该问题以达到故障的水平，已影响我正常使用，况且在车辆过保后不保证问题不会加重，4S店同意更换左前门升降机构，同意订货后通知我过来换3.大概15天后（订货时间太长），4S店通知我过去更换，我找个时间过去后车辆于中午13点前放到4S店，17点去提车，提车时，4S店说换好了，发现车辆内饰被弄脏了，也没套三件套，但我试车问题未排除，当时4S店说弄点洗洁精就好了，我回家试了之后也不行，4.又过15天左右，4S店索赔员打电话说我那个升降器没有给我换，当时是没有货（上次离店未告知），让我过去更换，我很生气，问什么原因，他说上次没货，这次来给我换，于是我昨天打电话过去预约今天过去更换，4S店的索赔员告知可以5.今天8点30左右开过去，4S又告知他们没有钣金师傅（试问我昨天的预约有什么作用，人员没有说可以）让我等一会看看，我表示先离开，我10点半去店里车辆还停在预检区也没说能不能弄，车间都没开进去，工作人员告知今天太忙，师傅少（预约还要等待这么久还预约干嘛，时间要等，今天还不给弄），然后今天又被撵回来，白跑了一趟，最后我说你把配件给我，我出去换吧，字数比较多，但反应问题比较多，请平台，及厂家给予重视，及回复，另外，我严重怀疑该店服务人员没有接受过相关系统培训，相关索赔知识还不如我们客户。