投诉编号:【204324】 投诉时间:2017-06-29 17:58 投诉品牌:北京现代 投诉车系:途胜 投诉车型:2015款 1.6T 双离合 两驱 智能型
我是2016年12月30号提车的(当时提车时,车子还有故障,还在4s店修理了几个小时),发票是20几号开的~这几天听同事说他们4s店售后打电话来通知车子要去首保了。就自己网上查看了一下,发现很多网友说因为超过了几天去首保被4s店强行收费。赶紧查了一下保养手册,上面并没有说明一点是在6个月内和5000公里内。也并没有说是已开票日期为准还是什么日期为准。打电话问了4s店表示如果超过开票时间一天都不行,我表示并没有售后通知我,还是自己察觉到的,才主动打电话给4s店询问,工作人工说超过了要交几百块钱才能首保。(我是2017年6月29号打电话的,如果按照提车日期,我并没有超过6个月。公里数是3600多公里)想问一下相关部门,这种模糊不清的首保时间,难道真的要用户来买单?这不是欺骗消费者吗?网上看了一下很多人都会因为这个问题造成歧义,这难道汽车厂家就不需要负责任吗?
北京现代厂家回复:特约店已联系客户。
北京现代途胜蓝牙失效导航无声音2017-06-23车型:2015款 1.6T 双离合 两驱 领先型
北京现代途胜新车发动机烧机油非常严重2017-06-19车型:2015款 1.6T 双离合 两驱 智能型
北京现代途胜发动机抖动熄火且变速箱顿挫2017-06-19车型:2015款 1.6T 双离合 两驱 智能型
北京现代途胜正常行驶后水箱爆炸引起火灾2017-06-15车型:2013款 2.0L 手动 两驱 舒适型
北京现代途胜发动机抖动过大引起后排共振2017-06-14车型:2015款 1.6T 双离合 两驱 智能型
北京现代途胜发动机低转速时出现严重抖动2017-06-06车型:2015款 1.6T 双离合 两驱 智能型