吉利EC8气门与缸盖接缝处破损导致无法启动

本人2013年在金华市仙桥汽车城购买了一辆帝豪EC8，到目前为止才行驶39050公里，车辆从买来保养都是一直在4S店做保养的，车辆也一直未维修过。5月22日，车辆在高速道路上行驶，发现仪表盘上的发动机指示灯亮起后赶紧靠边停车，之后车辆再也无法启动。车辆经拖车拖至金华帝豪4S店，经修理师傅检查，车辆没有漏水现象，防冻液也在标线正常范围之内，机油也不缺。初步判断，发动机气缸垫冲掉了，4S店说换张汽缸垫和平缸加上工时费（1200元）共计2000多元，少了这价格就不予维修。后来我打电话给我堂弟（自己开修理厂），他说像这种情况的话外面800元差不多了。最后车子又拉到义乌我堂弟的修理厂里，在他的仔细检查下，发现发动机气门与发动机缸盖接缝处均有破损。他说发动机高温的原因是由这引起的。这是发动机质量问题。（如图）后来我把图片给了其他几位熟悉的修理师傅看，结果一样。那既然是发动机质量问题造成的，车子才行驶4万公里都不到，肯定要找4S店讨个说法，要求索赔。打电话给他们说明情况，而他们说现在已经跟吉利帝豪厂家脱网了，跟他们没关系了，质量问题叫我找厂家。我又给吉利帝豪厂家反映了这种情况后，客服人员说他们会把情况尽快反映给相关部门的，到时候会有人联系我的，两天之内我打了4次电话，客服人员都说他们会把情况尽快反映给相关部门的，到时候会有人联系我的。到了第三天有个人才联系我。说是义乌帝豪康大4S店的工作人员，是吉利厂家委托他们来受理此事的。我们互相加了微信，我把情况跟她说了一遍，照片也发了给她，她说照片要给修理师傅看后来回复我。不一会儿，她信息发来说：“照片师傅看了，气门应该被顶到了吧？你车子已经4年了，又是在外面拆开了，我们这也处理不了，你只能在你的堂弟那维修了。”她又说：“你车子的防冻液2年内有没有换过，如果没换过也会导致这种情况的。毕竟你的车子4年多了，出现这种情况很正常。”后面又找了七七八八一大堆的理由来说，都被我一一否定了，最后她找不到其他理由了就说，就算是发动机质量问题，你的车子也过保了呀，维修费必须自己掏腰包了。《毕竟车子才行驶不到4万公里，你一句过保了就了事吗？难道车子卖出去了，就不管事了吗？一般懂修理的人看到发动机的气门和发动机的缸盖的破损，就知道是怎么回事了。》我当天又给吉利打了2次电话反映此情况。第二天，义乌康大4S店给我打来电话叫我把车子拖到他们的维修站让修理师傅看看，下午车子拖到他们那，修理师傅查看了一会儿对我说，：“车子可能是在做保养时候，可能进了东西，才导致气门被顶破的。”我说：“如果像你这种说法，那气门不是老早就变形了吗？”他就答不上来了。最后还是找来各式各样的借口来搪塞我。我找他们经理，经理对我说：“情况他已经向厂家反映过了，厂家说你的车子已经过保了，拒赔。”因为月底月初比较忙，车子也一直放在4S店那。6月6日给吉利打厂家打去电话，问我的车子的事情到底怎样来处理，客服人员说，他会把情况尽快反映给相关部门的，到时候会有人联系我的。第二天我又电话打去，客服人员说他们那里显示我的车子在外面维修过，听到这句话我当时就恼火了，质问他是哪里反映我车子在外面维修过，他说是4S店提供的。我真不知道啊4S店扮演的是什么样的角色，在我面前说，厂家以车子过保为由拒赔，在厂家那说我车子在外面维修过。真不知道安的什么心。6月8日再次打电话给吉利厂家，把情况跟他们说明了。没想到的是电话挂掉不到十分钟的时间，义乌帝豪康大4S维修部的经理给我打来电话说，车辆维修好后他们愿意承担费用的一半。他说车子要整个发动机换掉，维修好费用要2万左右。当时下午到他们那谈的时候，我没同意。从一开始看到图片否定是发动机的质量问题到车子拖到4S店维修站内说车子已经过保了拒赔再到同意车辆维修好费用他们承担一半，就可以看出气门与缸盖的破损是由什么原因引起的了。车子从出事到现在已经20多天了。吉利公司也从来没有主动的联系过我，难道你们就是这样对客户负责任的吗？