雪佛兰创酷购车第二天就发现发动机漏油

投诉编号:【201518】 投诉时间:2017-06-13 11:38 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:创酷 投诉车型:2017款 1.4T 手动 两驱 舒适型

投诉内容:

我于6月6日在成都雪佛兰购创酷一台,提车回去后就放于我家车库,结果第二天早上起来挪车时,发现地上有一摊机油,在车头下部,疑似发动机漏油。然后6月9日,将车开到4S店,经车间维修师傅确认,在发动机气门室盖、端盖(正式链条盖)边缘均出现严重漏油,在4S店停放的一个上午,地上又出现一摊漏油。鉴于新车才3天,发动机出现如此大的质量问题,关键是需要调发动机才能维修,维修动作很大,我申请退车。4S店一方面将故障上传总部技术部门,确认了漏油,同时也确认了需要调发动机出来才能维修;一方面将我的需求上报雪佛兰厂家,雪佛兰厂家答复非常傲慢,只同意维修处理。我的新车才3天,怎么允许调发动机维修?车辆都可能出现问题,我们能理解,但是一方面新车才3天就出现如此大的漏油,雪佛兰的产品质量问题堪忧;另一方面,漏油出现后,4S店倒是积极帮忙和厂家沟通,但是厂家态度太傲慢了,明显的质量问题,并且是新车,不仅不同意换车,就是按三包法,对60天内,3000KM内发动机出现质量问题与于总成更换的规定都不执行,只想调出发动机帮客户修好了事。雪佛兰这种草草了事的态度,怎么能让消费者还能放心?

投诉回复:

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