雪佛兰创酷发动机故障灯亮4S店不解决问题

在质保期内要收检测费(三百元）接代员工范某，原因就是说我的车没有去4s店换机油.必须要我先签张300元检查费单才同意帮我检查发动机故障灯的原因.我当时就很生气了.我的车子是在保质期你们也要收检测费？后来换个经理才同意帮我检查原因.现在发动机故障原因检到了，需要更换个节温器，需要4百多的配件费，再加工时费就是六百出头才能搞好.我这个车是在质量保证时吗？为什么要收这笔配件费用？三包证法里没有说过一定要去4s店做保养呀？索赔员工(胡艺）在质保內不愿意更换给我。就是因为我不在4s店里做保养，索赔员说这是厂家出的文件没有在4s店做保养就不在质保范围内算脱保处理.我这个都不是机油造成节温器坏的.还要我提贡外面正规店铺保养发票记录才能更换个节温器。有这个必要吗？原来4S店是先收费才检测的，没有在4s店做保养你是不能享受这个3年或10万公里质量保证。请求相关部门为我处理！