投诉编号:【201473】 投诉时间:2017-06-13 09:28 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:Polo 投诉车型:2016款 1.6L 自动 舒适型
近期加速或上坡过程中发送机发出“哒哒哒哒”类似金属撞击的声音,开到4s店,4s店未给做检测,就说我的车积碳严重。我开车时速大多数都在80-120范围内,车速不慢,而且只开了1万公里就出现这种响声。4s店在未使用内窥镜等仪器检查,只是让技工开车试了一下就说是积碳严重,太糊弄人了。
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
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