一汽大众迈腾变速箱换挡顿挫且滑阀箱故障

投诉编号:【196250】 投诉时间:2017-05-10 23:43 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2009款 1.8TSI DSG 舒适型

投诉内容:

我购买的一汽大众迈腾1.8t轿车行驶了9万公里后,换挡顿挫,加油无力,经4S店检测为滑阀箱控制单元故障,是质量问题,非人为原因引起。本车在质保期内,按使用说明按时按公里数在4S店保养,一汽大众对此款迈腾的变速箱延保到10年16万公里,而4S店以超过整车质保期以后,未在店内更换变速箱油为理由,拒绝索赔。我车购买时,厂家从未告知我延保必须在4s店更换专用变速箱油,更没提示说明在4S店以外的汽修厂更换专用变速油就享受不了厂家提供的免费延保服务。因此,我认为4S店未尽到告知义务,且必须在4S店更换变速箱油属于霸王条款,违反《机动车维修管理规定》,规定明确说明厂家和4S店不得以不在官方授权店保养为由,拒绝给车辆质保。我要求一汽大众对我的车辆免费更换滑阀箱,并保留继续起诉一汽大众和4S店的权利。

投诉回复:

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