一汽丰田RAV4荣放普利司通轮胎开裂

投诉编号：【194847】 投诉时间：2017-05-02 10:51 投诉品牌：一汽丰田 投诉车系：RAV4荣放 投诉车型：2015款 2.0L CVT 两驱都市版

投诉内容：

平时正常行驶，最近发现四条装车普利司通轮胎胎侧靠近轮毂部位出现一圈圈的密集裂纹，部分裂纹比拍的照片更加严重，家里其他车用其他品牌的均未出现此情况，普利司通装车胎质量堪忧，要求在家附近的迎宾丰田进行检测更换。

投诉回复：

普利司通轮胎厂家回复：非常感谢贵网站（www.12365auto.com）在日常工作中对普利司通的支持和关注。关于2017年5月2日刊登在贵网站上名为“一汽丰田RAV4荣放普利司通轮胎开裂”的一起投诉报道，因为涉及到普利司通轮胎的质量和信誉问题，特此将我司掌握的情况告知贵网站，望理解为盼。2017年5月3日，在检测到贵网站上的该起投诉后，我司高度重视并立即安排技术服务专员主动与该用户联系。在充分听取该用户的需求之后，本着现场现物及对用户负责的态度，我司技术服务专员就该投诉问题对用户进行了详细的解释说明，并建议该用户前往附近的普利司通售后服务中心进行轮胎实物鉴定。我司会继续跟踪后续情况并适时通报贵网站。谢谢合作。普利司通（中国）投资有限公司2017年5月4日

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