别克英朗召回后远光灯仍然无法关闭

投诉编号:【191749】 投诉时间:2017-04-11 13:27 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2010款 1.6 自动 时尚型 GT

投诉内容:

(投诉状态显示:您的投诉于2017-03-2314:03已得到厂家回复,事实上厂家并没有任何人员联系我给解决问题。。。。。。。。。。。。。)上海通用旗下别克英朗因为远光灯无法关闭质量问题于2014年下半年召回一次英朗GT,去4s更换大灯灯泡。昨晚3月15日晚7时又一次出现大灯无法关闭。严重影响我的夜间出行!打上海通用官方客服电话得到回复是车已经过保无能为力。本人对此非常不满意。之前厂家就是因为控制远光灯的继电器额定功率不足而出现问题导致远光灯无法关闭,才对英朗进行召回。本来是你电子元件问题应该更换电子元件。厂家为了节省费用将远光灯泡功率由65W更换为55W的灯泡。而未对有隐患的电子元器件进行更换。治标不治本的行为。导致昨晚再次出现远光灯无法关闭问题。希望这次厂家给个完美的解决方案。请厂家不要拿什么过保问题来忽悠我们老百姓来推脱责任。是因为你有问题才招回。召回完事仍然出现问题就开始以什么过保回避!不负责任!如果不是因为你召回的原因出的问题,我是不愿意来麻烦你们这些厂商大老爷!(投诉状态显示:您的投诉于2017-03-2314:03已得到厂家回复,事实上厂家并没有任何人员联系我给解决问题。。。。。。。。。。。。。)

投诉回复:

别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中

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